Algemene voorwaarden / leveringsvoorwaarden 

 

Bestellen.

 

 Klik bij de producten op “winkelwagen/informatie” en vervolgens op “winkelwagen/bestellen”. U kunt vervolgens kiezen tussen ”verder winkelen” of  “nu afrekenen”. Kiest u voor afrekenen dan komt u automatisch in de winkelwagen:

Stap 1/3: Keuze verzendmethode.

Stap 2/3: Invullen van uw gegevens of u kunt inloggen als u een account heeft.

Stap 3/3: Keuze betalingsmethode.  

Vervolgens heeft u de mogelijkheid om uw gegevens te controleren en nog “extra informatie” toe te voegen. Tot slot ziet u een overzicht van de bestelling met het te betalen bedrag en kunt u de bestelling bevestigen.

 

Betalen.

 

Bestellingen voor 12.00 uur geplaatst en betaald per Ideal worden nog dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag bezorgd.

Betalen kan via Ideal, snel en veilig. U kunt het te betalen bedrag ook rechtstreeks overmaken. U krijgt dan een bevestiging van de bestelling en de benodigde bankgegevens. Wij reserveren dan de bestelde goederen voor u gedurende 7 dagen totdat de betaling is ontvangen. Particulieren dienen vooraf te betalen via Ideal of een overschrijving (IBAN NL64INGB0002921672 t.n.v. Wolkewietje Speelgoed).

Bedrijven (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel) ontvangen een factuur na levering van de goederen. Wolkewietje Speelgoed hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na levering van de goederen.

 

Verzendkosten en bezorgen.

 

Wolkewietje Speelgoed bezorgt gratis in Appingedam en voor UMCG PV-leden gratis binnen het UMCG Groningen.

Overige bestellingen worden verzonden via Post NL of DPD.

Verzendkosten Nederland:       tot 31,5 kg.               =€ 4,95

Toeslag Waddeneilanden                                          +€ 7,50

Verzendkosten Belgie:              tot 31,5 kg.               = €7,95

Afhalen behoort ook tot de mogelijkheden. Graag telefonisch even een afspraak maken. Telefoonnummer: 0624984498.   

 

Algemene voorwaarden. 

 

1.Toepassing:

De algemene voorwaarden van Wolkewietje Speelgoed zijn van toepassing op alle leveringen van Wolkewietje Speelgoed. Door het plaatsen van een bestelling accepteert u de algemene leveringsvoorwaarden.

 

2. Bestellingen:

Bestellingen kunnen via de website worden besteld. U ontvangt gelijk een ontvangstbevestiging via de mail. Wenst u via een overschrijving te betalen, dan ontvangt u de benodigde betalingsgegevens ( IBAN: NL64INGB0002921672 t.n.v. Wolkewietje Speelgoed). Wij reserveren dan de bestelde goederen voor u gedurende 7 dagen totdat de betaling is ontvangen. Indien bestelde artikelen niet voorradig zijn of uitverkocht, zal u hiervan binnen 2 werkdagen bericht ontvangen.

 

3. Prijzen:

Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

 

4. Betaling:

4.1 Particulieren dienen vooraf te betalen. Betalingsmogelijkheden zijn via IDEAL of via een bankoverschrijving. Zodra het geld op de rekening (IBAN: NL64INGB0002921672) is bijgeschreven, worden de bestelde producten zo spoedig mogelijk verzonden of in productie genomen.

4.2 Bedrijven ontvangen een factuur na levering van het pakket. Wolkewietje Speelgoed hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na levering van de goederen.  

 

5. Verzendkosten:

5.1 In Appingedam worden de pakketten gratis thuis bezorgd. Ook binnen het UMCG Groningen is de bezorging gratis voor PV leden.

5.2 De overige bestellingen worden verzonden door Post NL of DPD. Verzendkosten Nederland =  €4,95 Toeslag Waddeneilanden + € 7,50 Verzendkosten Belgie = €7,95 tot 31,5 kg.

5.3 Post NL doet twee afleverpogingen. Indien de ontvanger niet aanwezig is, zal het pakket bij de buren worden afgegeven. Middels een briefje zal u door Post NL hiervan op de hoogte gesteld worden. Mocht ook dit niet gelukt zijn, dan kunt u het pakket samen met een geldig legitimatiebewijs binnen 2 weken ophalen bij het postkantoor.

DPD bezorging is op werkdagen ven maandag tot en met vrijdag. Indien de zending niet kan worden afgeleverd omdat er niemand thuis is, dan probeert de chauffeur uw pakket bij de buren of bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop te bezorgen. Als dit ook niet mogelijk is, kunt u online nieuwe bezorginstructies doorgeven aan DPD.

Zowel bij Post NL als bij DPD  ontvangt u van Wolkewietje Speelgoed een track en trace nummer zodat u uw pakket online kunt volgen.

 

6.Retourneren:

6.1 Uheeft 14 dagen de tijd na ontvangst van de bestelling om te beslissen of u het artikel wilt behouden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Wilt u het artikel retourneren -kan zonder opgaaf van reden- dan dient u binnen deze termijn een mail te sturen met uw mededeling van retour naar info@wolkewietjespeelgoed.nl. 

6.2 Na de aanmelding van retour krijgt de klant nog 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk terug te zenden. 

6.3 Om het artikel te kunnen retourneren moet het product in de originele, ongebruikte staat zijn. Ook dient het artkel in de originele, onbeschadigde verpakking zitten zoals u het van ons heeft ontvangen. Ook mag het artikel niet gemonteerd zijn.  De originele factuur moet worden bijgevoegd bij de retourzending.

6.4 De klant dient te bewijzen dat de geleverde artikelen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

6.5 De klant krijgt het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen mits u de artikelen in goede staat retourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.

6.6 Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Wolkewietje Speelgoed niet aansprakelijk gesteld kan worden voor het beschadigen of zoekraken van de retour gestuurde artikelen.

6.7 Indien blijkt dat uw pakket is beschadigd bij ontvangst, dient u daar binnen 3 werkdagen melding van tedoen, zowel bij PostNL/ DPD als bij Wolkewietje Speelgoed (met vermelding van pakketcode).

6.8 Artikelen met de naam van het kind en/of artikelen gemaakt in opdracht van de klant kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden, mits het pakket tijdens de verzending is beschadigd.

 

7.Handgemaakte artikelen:

Er kunnen kleine nuanceverschillen mogelijk zijn. Ieder exemplaar is uniek! 

 

8.Privacy:

De door u verstrekte gegevens zullen nooit zonder toestemming van de betrokkene aan derden ter beschikking worden gesteld. Wel gaat u akkoord met het ontvangen van de nieuwsbrief. Echter te allen tijde kunt u aangeven dat u de nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen.  

 

 

 

copyright Wolkewietje Speelgoed | Disclaimer